מדיניות החזרות והחלפות

 

 

מדיניות החזרות והחלפות תקופת החזרה:

• ניתן להחזיר מוצרים עד 14 יום מיום הקבלה.

תנאי החזרה:

• המוצרים חייבים להיות באריזה המקורית, סגורים וללא סימני שימוש.
• לא ניתן להחזיר מוצרים מותאמים אישית.

שיטת החזרה:

• יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת אישור החזרה לפני שליחת המוצר.
• ניתן לבצע החזרות באמצעות שליח או דואר רשום.
• עלויות המשלוח להחזרה הן באחריות הלקוח, למעט במקרים של מוצרים פגומים.

החזרים כספיים:

• החזרים כספיים יינתנו תוך 14 ימי עסקים מתאריך קבלת המוצר בחזרה.
• החברה תגבה דמי ביטול בהתאם לחוק הישראלי (עד 5% או 100 ש"ח).

מוצרים פגומים או משלוחים שגויים:

• במקרים אלה, המוצר יוחלף ללא עלות נוספת ללקוח.